นโยบายความเป็นส่วนตัว

อัปเดตล่าสุด: 16 ตุลาคม 2569

ร้าน MOVEWELL ("เรา") ให้ความสำคัญกับข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า นโยบายนี้อธิบายว่าเราเก็บ ใช้ และเปิดเผยข้อมูลของคุณอย่างไร ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562

1. ข้อมูลที่เราเก็บ

• ข้อมูลที่คุณกรอกตอนสั่งซื้อ: ชื่อ-นามสกุล เบอร์โทรศัพท์ ที่อยู่จัดส่ง แพ็กเกจและไซซ์ที่เลือก
• ข้อมูลการชำระเงิน: เราไม่เก็บหมายเลขบัตรของคุณ การชำระผ่าน PromptPay หรือบัตรดำเนินการโดย Stripe
• ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์: เราใช้คุกกี้และ Meta Pixel เก็บข้อมูล เช่น หน้าที่เข้าชม การกดสั่งซื้อ ประเภทอุปกรณ์และเบราว์เซอร์

2. เราใช้ข้อมูลเพื่ออะไร

• ดำเนินการคำสั่งซื้อ จัดส่งสินค้า และรับชำระเงิน
• ติดต่อเรื่องคำสั่งซื้อ สินค้าชำรุด หรือการคืนเงิน
• ตอบคำถามและให้บริการลูกค้า
• วัดผลและปรับปรุงโฆษณาบน Facebook และ Instagram

3. การเปิดเผยข้อมูลให้ผู้อื่น

เราส่งข้อมูลเท่าที่จำเป็นให้

• บริษัทขนส่ง เพื่อจัดส่งพัสดุ
• Stripe เพื่อดำเนินการชำระเงินออนไลน์
• Meta (Facebook) ผ่าน Meta Pixel เพื่อวัดผลโฆษณา
• Cloudflare ผู้ให้บริการเว็บไซต์และฐานข้อมูลของร้าน
• Telegram ซึ่งร้านใช้รับแจ้งเตือนเมื่อมีออเดอร์ใหม่

ผู้ให้บริการบางราย เช่น Stripe, Meta, Cloudflare และ Telegram อาจประมวลผลข้อมูลนอกประเทศไทย เราจะดูแลให้การส่งข้อมูลเป็นไปตามที่กฎหมายกำหนด

4. คุกกี้และ Meta Pixel

คุณสามารถปิดหรือลบคุกกี้ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ และปรับการตั้งค่าโฆษณาได้ในบัญชี Facebook ของคุณ การปิดคุกกี้จะไม่กระทบการสั่งซื้อ

เราจะโหลด Meta Pixel เฉพาะเมื่อคุณกด "ยอมรับทั้งหมด" เท่านั้น และเปลี่ยนใจได้ทุกเมื่อ เปลี่ยนการตั้งค่าคุกกี้

5. ระยะเวลาการเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลคำสั่งซื้อไว้ไม่เกิน 5 ปีนับจากวันที่สั่งซื้อ เพื่อใช้ด้านบัญชี ภาษี และการดูแลคำสั่งซื้อ หลังจากนั้นจะลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้

6. สิทธิของคุณ

• ขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลของคุณ
• ขอให้แก้ไขข้อมูลให้ถูกต้อง
• ขอให้ลบ หรือระงับการใช้ข้อมูล
• คัดค้านการใช้ข้อมูลบางประเภท
• ขอรับหรือขอให้โอนย้ายข้อมูล
• ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้

ติดต่อขอใช้สิทธิได้ทางเพจ Facebook Movewell เราจะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

7. การรักษาความปลอดภัย

เราจำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะผู้ที่เกี่ยวข้องกับการดูแลคำสั่งซื้อ และมีมาตรการป้องกันการเข้าถึง ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต

8. การร้องเรียน

หากคุณเห็นว่าเราไม่ปฏิบัติตามกฎหมาย คุณมีสิทธิร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.)

9. ติดต่อเรา

ร้าน MOVEWELL
เพจ Facebook: Movewell

10. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

หากมีการเปลี่ยนแปลง เราจะแจ้งผ่านหน้านี้ พร้อมระบุวันที่อัปเดตล่าสุด